本报三亚12月15日电 (海南日报全媒体记者李梦楠)2024(第九届)中国数字服务产业发展年会12月13日至14日在广州市举办，三亚斩获三个全国性奖项。其中，三亚市数控中心(三亚市12345政府服务热线年度最佳政务服务示范单位”。截至12月12日，该中心为市民游客争取理赔金额约373.89万元。

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　　据统计，今年1月1日至12月12日，该热线平台受理市民游客诉求共99.89万件，办结率99.16%，解决率97.55%，回访满意率98.06%，为市民游客争取理赔金额约373.89万元。